全部作者	李庆忠
论文名称	重要度－绩效分析应用于服务品质调查之个案研究
研讨会名称	2011 全国资讯管理前瞻技术研讨会
举行地点	台湾，中华民国新竹市
会议开始时间	2011-11-24
会议结束时间	2011-11-24
作者顺序	第一作者